Уважаемые покупатели! Запросы о наличии товаров у нас на складе в Санкт-Петербурге и текущих актуальных ценах присылайте по электронной почте, звоните, присылайте по форме на странице "цены" или в нашей группе "ВКонтакте". Наша организация (склад и офис) работает с 9 до 17 часов с понедельника по пятницу.
В этом разделе сайта мы отвечаем на вопросы наших потребителей.
| Вопрос | Ответ |
| Некоторые масла с одинаковыми наименованиями, производимые под брендом "Роснефть", отгружаются с разных заводов. Например, масла серии "Rosneft Revolux D1, D2, D3". Насколько совместимы масла, выпускаемые на различных заводах "Роснефти"? Цвет, запах, одобрения/соответствия? | Масла производятся по одной нормативной документации и полностью совместимы. Одобрения и соответствия распространяются на масла, отгружаемые со всех производственных площадок (заводов) "Роснефти", включая АО "РНПК" (г.Рязань) и ООО "НЗМиП" (г.Новокуйбышевск). |
| В описании масла RN Revolux D4 10W-40 сказано про увеличенный интервал замены. О какой величине идёт речь, например, по сравнению с маслом RN Revolux D3 10W-40? | Интервал замены масла для внедорожных автомобилей и магистральных тягачей зависит от множества факторов: качество топлива, нагруженность техники, человеческий фактор и т.д. Но в целом можно сказать, что на 20-30% (цифры носят рекомендательный характер). Для справки: в ноябре 2021 года сайт ООО "РН-Смазочные материалы" сообщил, что "премиальное моторное масло Rosneft Revolux D4 10W-40 успешно прошло испытания в реальных условиях высоких температур в Краснодарском крае на грузовиках MAN с двигателем D20 и сохранило свои свойства при пробеге, увеличенном до 100 тыс. км." Моторное масло Rosneft Revolux D4 10W-40 является синтетическим моторным маслом премиум-класса, вырабатывается на основе высококачественных базовых масел и функционального пакета присадок. |
| Мы постоянно потребляем моторное масло "Роснефть" одной марки. В одной из партий масло оказалось темнее, чем обычно. Что это означает и не влияет ли это на его качество? | Все производители моторных масел, включая "Роснефть", уделяют наибольшее внимание смазывающим свойствам, а не цвету. Небольшие отклонения в цвете считаются нормой и не отражаются на качестве масла. Утверждения в стиле "это новое масло светлее, чем то, значит оно лучше" не имеют под собой должных оснований. Скажем более, некоторые недобросовестные производители моторных масел с целью удешевления продукта уменьшают долю необходимых присадок, из-за чего новое масло имеет очень светлый оттенок, мало чем отличающийся от базового масла без присадок. Качество моторного масла определяется его характеристиками (включая соответствие по SAE и API) и назначением. В паспортах на многие виды моторных масел данные по цвету не указываются. |
| Что обозначают буквы "OE" в названии серии гидравлических масел "Rosneft Gidrotec OE"? | OE - Old Equipment. Масла серии "Rosneft Gidrotec OE" рекомендуются для оборудования с высокой и средней степенью износа. Технология изготовления включает в себя оптимизированный пакет присадок и специальный кондиционер уплотнений, который, воздействуя на резиновые уплотнения, позволяет уменьшить зазоры и минимизировать утечку масла в процессе эксплуатации. Так же масла этой серии содержат флуоресцентный индикатор утечек для поиска и локализации мест утечек, которые могут возникать в гидравлических системах. По причине наличия индикатора утечек масла серии "ОЕ" имеют зеленоватый оттенок. Можно ли применять масла указанной серии и в новом оборудовании? Да, можно. Масла серии "Rosneft Gidrotec OE" соответствуют международным стандартам: DIN 51524, часть 2 (HLP), DIN 51524, часть 3 (HVLP). |
| Важна ли температура застывания гидравлического масла как эксплуатационная характеристика? | Отвечает сайт производителя ООО "РН-Смазочные материалы". Температура застывания не является эксплуатационным показателем. Данный показатель был создан для того, чтобы иметь информацию о хранении, транспортировке и перетаривании масел. Эксплуатационными показателями для масел, работающих при отрицательных температурах, являются: А. Кинематическая вязкость при определенной отрицательной температуре (чаще всего этот показатель ограничивается производителями гидравлического оборудования). Этот показатель определяет величину вязкости, при которой возможен запуск гидравлического оборудования при заданной температуре. Б. Динамическая вязкость при определенной отрицательной температуре (также чаще всего ограничивается производителем гидравлического оборудования). Данный показатель определяет, как работает масло при определенной отрицательной температуре. |
| В чём разница между сериями редукторных масел "Rosneft Redutec OE" и "Rosneft Redutec CLP"? | Масла серии "Rosneft Redutec OE" (как и серия гидравлических масел "Rosneft Gidrotec OE") предназначены для оборудования с высокой и средней степенью износа. Кроме того, в отличие от серии "Rosneft Redutec CLP" (более премиального продукта), не обладают одобрениями производителей, соответственно, имеют более привлекательную цену. Можно ли использовать масла серии "Rosneft Redutec OE" в новом оборудовании? Да, можно. Масла серии "Rosneft Redutec OE" соответствуют международному стандарту DIN 51517-3 (CLP). |
| Наше предприятие несколько лет закупало масла, производимые под брендом "ТНК". Насколько совместимы масла "ТНК", выпускаемые ранее, с новой линейкой масел, выпускаемой под брендом "Роснефть"? | Действительно, начиная с мая 2017 года все масла "ТНК" производятся и фасуются под брендом "Роснефть" ("Rosneft") в рамках обновленной нормативной документации с сохранением физико-химических свойств. Однотипные продукты под брендами "ТНК" и "Роснефть" (например, "ТНК МНС" → "Rosneft Metalway", "ТНК GEO 408" → "Rosneft Energotec" и т.д.) являются полностью взаимозаменяемыми, поэтому допускается смешение данных масел без потери эксплуатационных свойств. Потребители могут быть уверены, что масла под обновленным брендом выпускаются с тем же высоким уровнем качества, что и ранее. |
| Какие из масел "Роснефть" можете посоветовать в качестве замены маслам "LADA": LADA Professional 10W-40 API SL/CF, LADA Professional 5W-40 API SL/CF, LADA Ultra 5W-40 API SN/CF? | Компания "Роснефть" является поставщиком масел первой заливки для АО "АВТОВАЗ". Масла выпускаются как под бредом "LADA" для продажи в специализированных центрах "АВТОВАЗ", так и под собственным брендом "Роснефть" (Rosneft). Масло Rosneft Magnum Maxtec 10W-40 (5W-40) API SL/CF может использоваться как полная замена маслу LADA Professional 10W-40 (5W-40) API SL/CF. Масло Rosneft Magnum Ultratec 5W-40 SN/CF может использоваться как полная замена маслу LADA Ultra 5W-40 API SN/CF. |
| Где можно ознакомиться с результами тестов моторных масел "Роснефть" на машинке трения? | Отвечает ВКсообщество "Magnum". Так называемый тест "машинка трения" не предназначен для оценки свойств моторных масел. Как известно, режимы трения в двигателе и трансмиссиях отличаются. Поэтому оценивать свойства моторного масла на машине трения неверно в принципе. Для оценки эксплуатационных свойств мы используем исключительно методы, которые предписаны как производителями автомобилей, так и независимыми испытательными центрами. Все испытания моторных масел "Роснефть" для оценки их свойств в реальных условиях эксплуатации проводятся в независимых лабораториях, таких как МИЦ ГСМ, СЖС Восток Лимитед и др. Подробнее в материале "Зачем делать анализ моторного масла и как его проводить?". |
| Можно ли смешивать масла Тп-22С и Тп-22Б? | Согласно пункта 3.1 Инструкции по эксплуатации нефтяных турбинных масел (РД 34.43.102-96), масла Тп-22С и Тп-22Б могут смешиваться в любых соотношениях. |
| От прошлой заливки остался один литр масла RN Magnum Ultratec 5W-40, позже купил 4 литра масла RN Magnum Ultratec A3 5W-40. Оба масла являются синтетическими. Можно ли смешать масло RN Magnum Ultratec 5W-40 в маслом RN Magnum Ultratec A3 5W-40?
|
Ответ от ВКсообщества "Magnum": При замене Rosneft Magnum Ultratec 5W-40 на Rosneft Magnum Ultratec A3 5W-40 (или наоборот) допускается смешение их в картере, без влияния на эксплуатационные свойства. В реакцию между собой данные продукты не вступают. |
| Можно ли смешивать масла МГЕ-46В и Rosneft Gidrotec OE HLP 46? | Порядок замены и долива смазочных материалов определяет производитель оборудования. Рекомендации производителей оборудования могут отличаются друг от друга. Исходя из нашего опыта, разные минеральные гидравлические масла в реакцию между собой не вступают, а уровень свойств смеси можно определять по «худшему» продукту из смеси. С точки зрения масла - МГЕ-46В все-таки всесезонный, а Rosneft Gidrotec OE HLP 46 – это больше продукт для помещений. Соответственно, характеристики смеси масел могут стать ниже по температурным показателям, так как МГЕ-46В работает при более низких температурах. И если потребитель всё же решил смешать масла, то вариант подливания масла Rosneft Gidrotec OE HVLP 46 будет с точки зрения температурных характеристик лучше. |
| Сообщите значения классов вязкости по ISO VG для индустриальных масел "И". | И-12А – между ISO VG 15 и ISO VG 22, И-20А – ISO VG 32, И-30А – ISO VG 46, И-40А – ISO VG 68, И-50А – ISO VG 100. Но следует добавить, что индустриальные масла "И" классифицируются отечественным стандартом (ГОСТ или ТУ), а классификация ISO введена Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization), поэтому говорить о полном соответствии не совсем корректно. |
| Что обозначает красный цвет трансмиссионного масла, влияет ли степень насыщенности красного оттенка масла на его свойства? | Красный оттенок, создаваемый специальным красителем, предназначен исключительно для идентификации жидкостей для автоматических трансмиссий (например, Rosneft Kinetic ATF IID) и моторных масел для двухтактных бензиновых двигателей (например, Rosneft MOTO 2Т) от других видов масел. Степень насыщенности красного оттенка указанных масел не оказывает отрицательного влияния на их эксплуатационные свойства. Норма по СТО для масла Rosneft Kinetic ATF IID по внешнему виду: однородная прозрачная маслянистая жидкость с красным оттенком. |
| Каков срок хранения СОЖ Rosneft Emultec 3175 и СОЖ Rosneft Emultec 2080? | В паспортах на СОЖ Rosneft Emultec 3175 и СОЖ Rosneft Emultec 2080 указано: гарантийный срок хранения в таре изготовителя - 12 месяцев со дня изготовления при соблюдении условий транспортировки и хранения. |
| Можно ли задить вместо зелёного красный антифриз? | Нет, их смешивать не желательно, они производятся по разным технологиям, G12 карбоксилатная технология, а G11 - гибридная. В основе у двух этих продуктов этиленгликоль (моноэтиленгликоль - это одно и тоже). |
| Потребитель приобрёл масло, в паспорте которой указана ссылка на декларацию о соответствии, срок действия которой на момент приобретения масла уже закончился. Как это объяснить? | Декларация о соответствии распространяется на масло, выпущенное в период ее действия, актуальна на весь гарантийный срок хранения масла, даже если её срок действия закончился. Таким образом, нельзя прикладывать к маслу, выработанному в период действия "старой" декларации, новую декларацию. |
| На вашем сайте ко многим маслам указаны аналоги других производителей. Насколько этой информации можно доверять? | Указанные на сайте аналоги масел иных производители (отечественных и импортных) имеют схожие эксплуатационные свойства, но не обязательно являются полными аналогами. Информация по этому вопросу является ознакомительной. Основным документом при подборе смазочного материала является руководство по эксплуатации техники. Поэтому последнее слово в выборе масла всегда остаётся за потребителем. |
| При отправке 10-литровых и 20-литровых канистр в другие регионы, с целью расчёта стоимости доставки, транспортные компании спрашивают их размер. Просим сообщить размеры канистр. | Размеры 10-литровой канистры: длина 22 см., ширина 20 см., высота 28 см. Размеры 20-литровой канистры: длина 29.0 см., ширина 23.8 см., высота 40.2 см. (290х238х402 мм.) |
| Сообщите размеры бочки "Роснефть". | Высота бочки 882 мм., диаметр бочки 585 мм. Более подробно о бочках "Роснефть" можно прочитать на страничке нашего сайта. |
| Сколько литров масла содержится в бочке "Роснефть"? | На этикетках бочек с маслами "Роснефть" указывается вес масла в килограммах. В зависимости от марки масла может быть указана масса нетто: "185 кг", "180 кг", "175 кг". Если потребителям нужно пересчитать в литры, то обычно считают как 200 или 205 литров. Пример: масло И-20А Роснефть. На этикетке указан вес масла: 180 кг. Согласно информации одного из паспортов, фактическая плотность масла при 20 ºС составляет 880.2 кг/м3. Делим 180/0.8802, получаем объём масла в бочке 204.5 л. (при 20 ºС). |
| Сколько канистр масел "Роснефть" содержится в одной заводской коробке? | Литровые канистры – 12 штук в коробке. Четырёх- и пятилитровые канистры – 4 штуки в коробке. |
| Сколько 20-ти литровых канистр с маслами "Роснефть" размещается на одном заводском поддоне? | Один поддон: 24 канистры по 20 литров. |
| Сообщите размер 40 кг. мешка с продукцией "Экохиммаш" (Лабомид, Вимол и т.д.) | Размер 40 кг. мешка с продукцией в лежачем положении: длина 50 см., ширина 90 см, высота до 13 см. |
Форма заказа
Название товара и его вид